Prekių grąžinimas

Dėkojame, kad renkatės MotorMates.lt. Siekiame, kad Jūsų užsakymas būtų paruoštas ir pristatytas kuo greičiau bei saugiau.

1. Pristatymo teritorija

Šiuo metu prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Ateityje pristatymas į kitas Europos Sąjungos šalis gali būti vykdomas pagal individualų susitarimą.

2. Pristatymo būdai

Priklausomai nuo pasirinktos prekės ir pristatymo vietos, galite pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:

• paštomatai;
• kurjerio pristatymas nurodytu adresu;
• atsiėmimas fizinėje vietoje (jeigu ši galimybė siūloma užsakymo metu).

Galimi pristatymo partneriai gali būti, pavyzdžiui:

• LP EXPRESS;
• Omniva;
• DPD;
• Venipak.

Konkretūs galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo pateikimo metu.

3. Užsakymo paruošimas

Užsakymai paprastai paruošiami išsiuntimui per 1–3 darbo dienas nuo sėkmingai gauto apmokėjimo.

Jeigu prekė gaminama individualiai arba jos pristatymas gali užtrukti ilgiau, apie tai informuosime prekės aprašyme arba susisieksime su Jumis atskirai.

4. Pristatymo terminai

Numatomi pristatymo terminai:

Šie terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

5. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai užsakymo metu.

Ji priklauso nuo:

• pasirinkto pristatymo būdo;
• užsakymo dydžio;
• pristatymo vietos.

Kartais gali būti taikomos nemokamo pristatymo akcijos. Tokiu atveju sąlygos nurodomos svetainėje.

6. Užsakymo sekimas

Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite pranešimą su siuntos sekimo informacija (jeigu ją suteikia pasirinktas vežėjas).

7. Siuntos priėmimas

Gavę siuntą rekomenduojame:

• patikrinti pakuotės būklę;
• įsitikinti, kad nėra akivaizdžių pažeidimų;
• esant pažeidimams, apie tai informuoti kurjerį arba siuntų tarnybą ir kuo greičiau susisiekti su mumis.

8. Nepavykęs pristatymas

Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingai nurodytų duomenų arba klientas jos neatsiima per vežėjo nustatytą terminą, siunta gali būti grąžinta MotorMates.lt.

Tokiu atveju pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti apmokėti pirkėjui.

9. Vėlavimai

Nors dedame visas pastangas laikytis nurodytų terminų, pristatymas gali vėluoti dėl:

• didelio siuntų srauto;
• švenčių laikotarpio;
• nepalankių oro sąlygų;
• vežėjų veiklos sutrikimų;
• kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Tokiais atvejais informuosime Jus, jei tik turėsime atitinkamą informaciją.

10. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:

MotorMates.lt

El. paštas: info@motormates.lt